Política de envío

Café lavado OCELOTE

Contenido neto: 340 gr

·      Costo de envío nacional: $150

·      Tiempo de entrega: de 3 a 7 días laborales o naturales una vez de haber recibido el correo de envío.

·      Los pedidos realizados después de las 17:00 hrs se tramitarán al día siguiente de lunes a viernes.

·      Los costos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán durante el proceso de compra.

·    Las entregas serán en un horario de 9:00 am a 18:00 pm de lunes a viernes. 

 

Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email de notificación con un numero de rastreo que podrás usar para comprobar el estado de tu pedido. Por favor espera 24 horas para que la información de seguimiento este disponible.

 

Retrasos:

Si no has recibido tu pedido en 8 días después de haber recibido el email de confirmación de envío, ponte en contacto con nosotros a través de alejandrotorielloo@gmail.com, indicando tu nombre y tu número de pedido para que podamos realizar las comprobaciones pertinentes y darle seguimiento.

 

Devoluciones:

Aceptamos devoluciones hasta siete días después de la entrega de tu producto, siempre que el articulo no haya sido usado y este en el estado como te llego.

En caso de que tu pedido llegue dañado, envíanos un correo lo antes posible a alejandrotorielloo@gmail.com con tu número de pedido y una foto del estado del producto.

Gestionamos cada incidencia de manera individualizada para ofrecerte la solución más satisfactoria.

Si tu producto llega dañado o no te llega, te enviaremos otro; el nuevo producto te llegará entre 3 y 7 días hábiles a partir de la resolución de tu solicitud.

 

Reembolsos:

Si tu producto llega dañado y deseas el reembolso se hará dentro de los siete días hábiles a partir de la resolución tu solicitud.